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          歡迎走進長星儀器,公司主要生產與銷售紡織、玩具、家具、鞋材、紙箱、環境測試儀器等;全國客戶熱線:0769-22461733
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          關于我們  About us

          東莞長星儀器有限公司
          地址:東莞市東城西路181號

          聯系電話:0769-22461733

          公司傳真:0769-23366306

          技術支持:劉先生  15362600847

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          江蘇分公司

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          湖北分公司

          地址:武漢市橋口區沿河大道江灣新城

          電話:137 9739 8005

          1.安裝、調試:我公司派專業售后服務工程師對所有合同產品及系統進行安裝,調試至設備正常運行。

          2.免費培訓:培訓時間:結合應用設備安裝、調試、試運行直至最終驗收等各階段,同步進行,培訓時間5天,具體時間應以實際情況為準; 培訓內容:設備原理、安裝、調試、操作使用、設備維修、故障排除、日常保養等; 培訓方式:人對人面授,結合設備和培訓資料進行 培訓地點:設備使用現場或由采購方安排,統一集中培訓;授課師資配備:專業售后服務工程師; 培訓程度:受訓人員能熟練掌握培訓內容; 培訓人數:現場培訓1-3名操作人員或由用戶方指定人員。

          3.質量保證:質量保證期1年; 在產品質量保證期之內,系統發生任何故障(由于產品設計、工藝、材質、配套件的缺陷而造成的任何產品質量問題)供方無償地承擔故障維修,更換零配件和維修保養的義務; 質保期滿后,終身提供維修服務和維護。

          4.維修響應及收費情況:維修故障響應時間:無論在質保期,還是質保期后,我公司保證接到通知后2小時內響應。如需上門解決問題,工程師24小時內趕到現場;收費情況:質保期內由于設備本身的質量問題,免費維修和更換零配件;質保期后,除收取更換耗材和配件費用以外,其它全部免費。

          5.服務計劃:采用銷售客戶管理系統對售出設備進行管理,定時提醒售后服務部門對該設備進行設備保養,耗材安裝等跟蹤服務;定時對客戶進行日;卦L和使用情況調查;“預防保養型”售后服務:無論質保期內和質保期后,終身提供每年不少于1次的免費上門進行運行狀態檢查、運行參數調整、設備清洗等相關維護保養服務,保證設備正常運行,延長使用壽命.

          在1年保修期內,如果由于相關標準的更新,需要對本公司的儀器進行升級才能符合新標準使用,我們將積極配合使用單位整改設備,其中產生的費用由我司承擔。


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